• Veuillez arriver 15 minutes avant le début de la visite.
• Modifications des heures de départ réservées.
• En cas de mauvaises conditions météorologiques, telles qu'un brouillard épais ou une forte tempête, la visite peut ne pas avoir lieu.
• Les chiens ne sont pas admis sur les sites.
• Il est interdit d'apporter et/ou de consommer sa propre nourriture et/ou ses propres boissons.
• En cas de participation insuffisante, une excursion peut être annulée. Nous en informerons les clients en temps utile.
• Les bons et les offres de réduction de tiers doivent être utilisés conformément aux instructions. Aucune offre de réduction ou bon ne peut être utilisé sur place si la réservation n'a pas été effectuée correctement. Les bons ne sont valables que pour le jour et l'heure de départ pour lesquels vous les avez échangés et ne peuvent pas être utilisés pour une autre date ou heure de départ.
• Il n'y a pas de possibilité de remboursement en cas d'annulation de billets, de réduction du nombre de personnes et d'arrivée tardive.
• Il est possible de changer les billets pour une autre date jusqu'à 5 jours avant la visite. Cela peut se faire par téléphone ou par e-mail.
• Tous les transports sont soumis aux conditions de transport de passagers de la CBRB/VNPR, déposées auprès du tribunal de district de Rotterdam.

Les conditions générales suivantes s'appliquent au Guilty Pleasure Bingo Brunch et au Floating Dinner Show.

• Il n'y a pas de possibilité de remboursement en cas d'annulation de billets, de réduction du nombre de personnes et d'arrivée tardive.
• Les billets ne peuvent pas être reportés à une autre date.
• Les chiens ne sont pas admis dans notre établissement.
• Il est interdit d'apporter et/ou de consommer sa propre nourriture et/ou ses propres boissons.
• En cas de participation insuffisante, un événement peut être annulé. Les invités en seront informés en temps utile par nos soins.
• L'accès au Boat Bar est limité pour les personnes à mobilité réduite. Pour entrer dans le restaurant, il faut monter un escalier. Les toilettes se trouvent également à un étage accessible uniquement par un escalier.