Condiciones generales
- Llegue 15 minutos antes de la visita.
- Cambios en los horarios de salida reservados.
- En condiciones meteorológicas adversas, como niebla densa y fuertes tormentas, es posible que la visita no se realice.
- No se admiten perros en los recintos.
- No está permitido traer y/o consumir alimentos y/o bebidas propios.
- En caso de que la participación sea insuficiente, la excursión podrá cancelarse. Avisaremos a los clientes con la debida antelación.
- Los vales y ofertas de descuento de terceros deben canjearse siguiendo las instrucciones. Ninguna oferta de descuento o vale podrá canjearse in situ si no se ha efectuado una reserva de la forma correcta. Los vales sólo son válidos en el día y la hora de salida para los que los ha canjeado y no pueden utilizarse en otra hora o fecha de salida.
- No hay posibilidad de reembolso en caso de anulación de billetes, reducción del número de personas y llegada con retraso.
- Es posible cambiar los billetes a otra fecha hasta 5 días antes del viaje. Puede hacerse por teléfono o por correo electrónico.
- Todos los transportes se realizarán con arreglo a las condiciones de transporte de pasajeros CBRB/VNPR, registradas en el Tribunal de Distrito de Rotterdam.
